Отзывы о компании hoz-ua
- Роман М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Щиро дякую за замовлення та відгук, чекаю на нові 🤗
- Комментарий продавца
- Наталія З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продають товар, якого нема в наявності. При цьому, при оформленні замовлення все було і можна було оплатити. Погана комунікація продавця в дзвінку та в чаті. Процес повернення коштів запустили тільки після повторного звернення - до цього на сайті був статус замовлення "комплектується", хоча в дзвінку просила скасувати. Звідки стільки позитивних відгуків - загадка. Не рекомендую.
- Комментарий продавца
Всі клієнти мають можливість самостійно повернути собі гроші у додатку, чи у кабінету Пром юа. Тому який ще процес повернення, треба, незрозуміло, те що Пром повертає гроші протягом якогось часу, так це процедури Прому, навіщо вигадувати неіснуючу перепону? Лише для однієї мети, залишити негативний відгук. У замовленні, пластиковий набір інструментів, і запропонували замінити на металевий, а прийшов би пластиковий, був би відгук негативний за: відправили те що замовляли.
Мета цього відгуку, об'єктивна: ніяка. - Наталія
Я вам в чаті надала скріншот, на якому в особистому кабінеті не було можливості скасувати замовлення і стояв статус "комплектується". І звернулась з проханням скасувати, без претензії.. якби була адекватна відповідь - ніхто б не залишав відгуку. Тому не потрібно вигадувати про неіснуючі перепони)) процес повернення це те, що запускає скасування операції по зарахуванню вам коштів - так як статус був "комплектується" гроші мені відповідно не поверталися і не збиралися. І тільки після написання в чат статус змінився - це ж можна прослідкувати по часу звернення і часу зміни статусу замовлення в кабінеті. Очевидні ж речі. У мене була мета отримати замовлений товар і я знаю що він пластиковий - мені саме такий був потрібен. Чи я десь вказала, що потрібен металевий? Чи вам надати запис нашої розмови, де жодного слова про те що мене не влаштовує товар? Я попросила в дзвінку того чоловіка, що телефонував до мене, замовлення скасувати якщо товару нема і сказала що очікую на кошти. Та людина сказала про зарахування коштів день в день) навіщо таке казати?) Я знаю, що зазвичай це займає більше днів, але ж якщо ви вже так хочете конкретики, то чому ваш представник назвав термін повернення - сьогодні? М? Чітко було сказано - очікуйте сьогодні. То хто тут неіснуючі перепони вказує, шановний магазин?)) Чи це не дезінформація з вашого боку? І взагалі - що це за коментар?)) мета вашого коментаря яка?)) ви ж самі себе закопуєте)) і без набору інстументів, бо їх в наявності нема)) смішно. Ви топ :) звісно, в переносному сенсі.
- Комментарий продавца
- Руслан Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Працюють оперативно. В чаті відповідають навіть у 2:00 ночі (!). Приємно вражений. Буду ще сюда заходити.
- Комментарий продавца
Щиро дякую за відгук, чекаю на нові замовлення 🤗
- Комментарий продавца
- Володимир Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Щиро дякую за замовлення та відгук, чекаю на нові 🤗
- Комментарий продавца
- Сергей Ф.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Щиро дякую за відгук, чекаю на нові замовлення 🤗
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Сергій С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар був в наявності і швидко відправили
- Олена Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Іван г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Василь Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
